Introduction
Brief :
Diane, apprentie en 2ème année de BTS MUC, nous présente sa fiche C41 : Vendre. Pour son activité elle à du mettre en place un argumentaire afin de développer les ventes de la nouvelle collection.
Les compétences attendues :
- Accueillir et conseiller la clientèle
- Préparer l’entretien de vente
- Argumenter
- Conclure la vente